{"id":3140,"date":"2012-08-01T11:57:28","date_gmt":"2012-08-01T10:57:28","guid":{"rendered":"http:\/\/www.e-sort.net\/blog\/?p=3140"},"modified":"2012-08-01T11:57:28","modified_gmt":"2012-08-01T10:57:28","slug":"efqm-resiliencia-procastinacion-i","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.e-sort.net\/blog\/efqm-resiliencia-procastinacion-i\/","title":{"rendered":"EFQM + Resiliencia + Procastinaci\u00f3n (I)"},"content":{"rendered":"

\"\"<\/a>En mi opini\u00f3n, en toda compa\u00f1\u00eda hay que basar las estrategias de Control de Gesti\u00f3n y Gerencia<\/strong> en una serie de \u00edtems b\u00e1sicos , entre los que yo destacar\u00eda los siguientes par\u00e1metros clave:<\/p>\n

 <\/p>\n

    \n
  1. Basar las estrategias de Control de Gesti\u00f3n, Comunicaci\u00f3n e Imagen Corporativa, cr\u00edticas en este entorno, en un Modelo de Calidad Total enmarcado en el esquema de la EFQM<\/strong> (1) de retroalimentaci\u00f3n automatizada, modular y modulable, flexible, escalable y autorreajustable.<\/li>\n
  2. Crear Mapas Estrat\u00e9gicos<\/strong> (2) de Gesti\u00f3n, Comunicaci\u00f3n e Imagen Corporativa, con proyecci\u00f3n a corto, medio y largo plazo.<\/li>\n
  3. Una vez conformados los dos puntos anteriormente citados, habr\u00e1 de hacerse\u00a0hincapi\u00e9 en la Resiliencia<\/strong> (3) de los mismos : resistencia, durabilidad y usabilidad m\u00e1ximas, unidas a una flexibilidad, adaptaci\u00f3n y ductilidad\u00a0\u00f3ptimas , para evitar un tipo de procastinaci\u00f3n (4) de signo negativo , innecesaria e inconveniente.<\/li>\n
  4. Y finalmente (the last but not the least)<\/em>, aplicar de una forma gradual y adecuada un Branding Emocional<\/strong> (5) de fidelizaci\u00f3n y referencia institucionales, ya que nos movemos en las procelosas aguas de una sociedad- mercado muy amplia y cambiante, donde se aplican y gestionan conceptos y valores a\u00f1adidos muchas veces intangibles, et\u00e9reos, sutiles y tremendamente subjetivos, donde por ende el componente emocional y de sensibilidades cobra un valor capital.<\/li>\n
  5. Y por supuesto los puntos anteriormente expuestos deber\u00e1n integrarse en una adecuada estrategia-modelo de Business Intelligence<\/strong> (6), adaptada a las caracter\u00edsticas y exigencias de los mismos.<\/li>\n<\/ol>\n

    No s\u00f3lo es importante el perfil t\u00e9cnico, los conocimientos y la experiencia, sino que tambi\u00e9n son muy importantes las actitudes, habilidades e ideas de las personas, adem\u00e1s de los valores, la ilusi\u00f3n , las ganas de aprender, y el compromiso , entre otros factores. El capital humano, en definitiva, tan ampliamente cacareado en toda la bibliograf\u00eda econ\u00f3mica, pero por desgracia lo menos valorado y m\u00e1s accesorio en los momentos clave.<\/p>\n

    Las seis notas a pie de p\u00e1gina que aqu\u00ed se perge\u00f1an, ser\u00e1n ampliadas en ulteriores entregas.<\/p>\n

    (1) Fundaci\u00f3n Europea de Gesti\u00f3n de la Calidad<\/strong>. Modelo no normativo, desarrollado por la misma, cuyo concepto fundamental es la autoevaluaci\u00f3n, basada en dos grupos de criterios, los Agentes y los Resultados.
    \n(2) Mapa Estrat\u00e9gico<\/strong> es el eslab\u00f3n din\u00e1mico-temporal que enlaza la formulaci\u00f3n de la(s) estrategia(s) con su consiguiente ejecuci\u00f3n. Es la clave de todo, sin \u00e9l las estrategias son formulaciones hueras, meras letras impresas en un papel que todo lo aguanta. Por desgracia hablar en Espa\u00f1a de Mapas Estrat\u00e9gicos sigue siendo una boutade c\u00f3mica.
    \n(3) Resiliencia<\/strong>, concepto sicol\u00f3gico actualmente muy en boga, introducido por Rutter como flexibilidad social, pero actualmente con acepciones mucho m\u00e1s amplias y profundas( equilibrio, compromiso, superaci\u00f3n, positividad, responsabilidad, creatividad\u2026), capacidad de Resistencia frente a los retos y dificultades en definitiva.
    \n(4) Procastinaci\u00f3n<\/strong>. Aunque suene a palabrota es otro concepto sicol\u00f3gico, mucho m\u00e1s restringido, de tipo conductual, definida como la acci\u00f3n o el h\u00e1bito de postergar o diferir actividades o situaciones que deben abordarse, sustituy\u00e9ndolas por otras menos problem\u00e1ticas o traum\u00e1ticas. Aunque su acepci\u00f3n es normalmente negativa, yo aqu\u00ed hago hincapi\u00e9 en su significado positivo, el de procastinar como pensar-analizar-meditar antes de actuar, cuando sea necesario.
    \n(5) Branding Emocional<\/strong> se define como una suerte de proyecci\u00f3n estrat\u00e9gica, m\u00e1s all\u00e1 del marketing y la publicidad, para la comprensi\u00f3n sicol\u00f3gica y fidelizaci\u00f3n de clientes a trav\u00e9s de los cinco sentidos (el olfato es uno de los m\u00e1s poderosos), de cara a las futuras tendencias y consumidores, a trav\u00e9s de las nuevas generaciones de webs ( 2.0\/3.0\/4.0).
    \n(6) Business Intelligence<\/strong> es como se denomina en espa\u00f1ol a la Inteligencia Empresarial, y se define como la gesti\u00f3n y uso de los datos de una empresa para coadyuvar a la toma de decisiones a las esferas dirigentes. Mediante herramientas y t\u00e9cnicas ETL (extraer, transformar y cargar), se accede a la informaci\u00f3n, se apoya la toma de decisiones y se orienta a los decisores. Las hay de diverso tipo: de mercados, competitiva, corporativa, tecnol\u00f3gica, prospectiva, estrat\u00e9gica\u2026etc.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

    En mi opini\u00f3n, en toda compa\u00f1\u00eda hay que basar las estrategias de Control de Gesti\u00f3n y Gerencia en una serie de \u00edtems b\u00e1sicos , entre los que yo destacar\u00eda los siguientes par\u00e1metros clave:   Basar las estrategias de Control de Gesti\u00f3n, Comunicaci\u00f3n e Imagen Corporativa, cr\u00edticas en este entorno, en un Modelo de Calidad Total <\/p>\n","protected":false},"author":14,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[74],"tags":[151],"class_list":["post-3140","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-noticias-opinion","tag-business-intelligence"],"acf":[],"yoast_head":"\nEFQM + Resiliencia + Procastinaci\u00f3n (I) - e-SORT<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.e-sort.net\/blog\/efqm-resiliencia-procastinacion-i\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"es_ES\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"EFQM + Resiliencia + Procastinaci\u00f3n (I) - 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