{"id":10593,"date":"2020-05-21T18:06:53","date_gmt":"2020-05-21T17:06:53","guid":{"rendered":"https:\/\/www.e-sort.net\/blog\/?p=10593"},"modified":"2022-05-09T08:53:54","modified_gmt":"2022-05-09T08:53:54","slug":"venta-online-salvar-negocio-covid-19","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.e-sort.net\/blog\/venta-online-salvar-negocio-covid-19\/","title":{"rendered":"La venta online puede salvar tu comercio durante y tras el COVID-19"},"content":{"rendered":"\r\n\r\n\r\n<p>Estamos viviendo una situaci\u00f3n excepcional que puede llevar a la ruina muchos negocios locales. El COVID-19 nos ha confinado en casa y, cuando todo esto pase, nada volver\u00e1 a ser como antes. <strong>Los peque\u00f1os comercios locales que a\u00fan no tengan venta online tendr\u00e1n que a\u00f1adir este canal de venta para ayudar a la viabilidad de su negocio<\/strong>.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<h3 class=\"wp-block-heading\">WhatsApp como herramienta para hacer pedidos en tiempos de coronavirus<\/h3>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Muchos comercios han utilizador WhatsApp como herramienta para gestionar pedidos durante el confinamiento. El cliente hace su pedido (les env\u00eda la lista de productos que quiere comprar) y el comercio prepara el pedido y cobra al entregarlo o con tarjeta bancaria o PayPal.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Esta forma de venta online ha servido para \u00abcapear el temporal\u00bb y poder seguir vendiendo, pero es bastante ineficaz ya que requiere que el responsable del negocio dedique mucho tiempo.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Automatizar los pedidos con una tienda online<\/h3>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Con un e-commerce se agilizan muchos de los pasos de la venta. Si ahora admites pedidos por tel\u00e9fono, ver\u00e1s claramente la ventaja de la venta online:<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<div class=\"wp-block-image\">\r\n<figure class=\"alignright is-resized\"><a href=\"https:\/\/www.e-sort.net\/oferta-tienda-online\"><img decoding=\"async\" class=\"wp-image-10712\" src=\"https:\/\/i2.wp.com\/www.e-sort.net\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/venta_online_para_negocios_locales.png?fit=450%2C829&amp;ssl=1\" alt=\"venta online\" width=\"225\" height=\"415\" srcset=\"https:\/\/www.e-sort.net\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/venta_online_para_negocios_locales.png 695w, https:\/\/www.e-sort.net\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/venta_online_para_negocios_locales-163x300.png 163w, https:\/\/www.e-sort.net\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/venta_online_para_negocios_locales-556x1024.png 556w\" sizes=\"(max-width: 225px) 100vw, 225px\" \/><\/a><\/figure>\r\n<\/div>\r\n\r\n\r\n\r\n<ul class=\"wp-block-list\">\r\n<li><strong>El cliente ve los productos y los precios sin tener que preguntar<\/strong> al comerciante.<\/li>\r\n<li><strong>El cliente ve el stock de productos disponibles<\/strong>, si ya se han vendido todos los art\u00edculos de una categor\u00eda, no podr\u00e1 comprarlo pero podr\u00e1 elegir otro producto relacionado que quiz\u00e1 le interese tambi\u00e9n. \u00bfhas pensado el tiempo que ahorras si tuvieras que decirle al cliente que no te queda ya ese producto, ofrecerle alternativas&#8230;Y con un e-commerce, el cliente podr\u00e1 solicitar que se le avise cuando vuelva a haber stock del producto (y todo eso autom\u00e1ticamente, la tienda enviar\u00e1 un mensaje al cliente cuando vuelvas a poner stock de ese producto).<\/li>\r\n<li>Podr\u00e1s <strong>generar ventas cuando la tienda est\u00e1 cerrada<\/strong>. Al llegar a tu negocio podr\u00e1s empezar a preparar las ventas que se han producido antes de que abrieras la tienda. \u00a1Mientras descansabas, has seguido vendiendo!<\/li>\r\n<li><strong>Ofertas de productos<\/strong>: podr\u00e1s poner productos con descuento para fomentar la venta de aquellos art\u00edculos que quieras que se vendan m\u00e1s r\u00e1pidamente.<\/li>\r\n<li><strong>Pack de productos<\/strong>: si tienes un bar o restaurante, puede ser muy \u00fatil un pack de productos: men\u00fa del d\u00eda, cena de picoteo, etc. Si tienes una fruter\u00eda, una cesta de fruta y verdura para toda la semana puede ser una buena sugerencia de compra.<\/li>\r\n<\/ul>\r\n\r\n\r\n\r\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Env\u00edo de pedidos<\/h3>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>La opci\u00f3n m\u00e1s pr\u00e1ctica es utilizar un servicio de mensajer\u00eda, aunque si dispones un repartidor propio podr\u00e1s ahorrarte la externalizaci\u00f3n del servicio . Los servicios de mensajer\u00eda normalmente se integran con las tiendas online facilitando la notificaci\u00f3n de solicitud de recogida, generaci\u00f3n de etiquetas con los datos de entrega para pegar en el paquete, seguimiento de env\u00edos para el cliente, etc.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Si los productos que vendes son perecederos o tienen que enviarse r\u00e1pidamente (comida a domicilio) puedes optar por mensajer\u00edas locales o repartidores propios o subcontratados.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Recogida en tienda f\u00edsica<\/h4>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Durante las distintas fases de la \u00abdesescalada\u00bb y probablemente despu\u00e9s continuar\u00e1, el aforo en las tiendas f\u00edsicas se ha reducido para mantener las medidas de distancia entre personas. Si simplemente el cliente tiene que llegar a la tienda y recoger su pedido, se evitan colas para entrar a tu negocio (con la p\u00e9rdida de venta que eso supone, ya que muchos desistir\u00e1n si tienen que esperar para hacer la compra).<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Restaurantes y bares<\/h3>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Este tipo de negocios son los que m\u00e1s est\u00e1n sufriendo con la situaci\u00f3n, y posteriormente, nada volver\u00e1 a ser igual. La opci\u00f3n de env\u00edo de la comida a los hogares de los clientes va a ser una ayuda muy importante para la viabilidad de los negocios de restauraci\u00f3n. Una vez que podamos ir a restaurantes, est\u00e1 a\u00fan poco claro, c\u00f3mo ser\u00e1 el ir a comer a un local (pantallas de separaci\u00f3n entre comensales, aforo reducido, etc). <strong>El restaurante podr\u00e1 aprovechar la venta online para suplir la merma de clientes en el local f\u00edsico<\/strong>.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Quiz\u00e1 con todas las medidas de las siguientes fases de esta pandemia y las medidas posteriores, sea m\u00e1s c\u00f3modo y agradable comer con amigos en casa en vez de ir a un restaurante. El poder encargar la comida al restaurante para tomarla en el domicilio va a ser una opci\u00f3n muy demandada.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Para proporcionar ese servicio hay 2 opciones:<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<ul class=\"wp-block-list\">\r\n<li>tener tu propia tienda on-line (con env\u00edo a domicilio y recogida en el local) o<\/li>\r\n<li>afiliarse a una plataforma como Glovo, Uber Eats, Deliveroo o Just Eat (y pagar por el servicio).<\/li>\r\n<\/ul>\r\n\r\n\r\n\r\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Tu negocio en Google Maps \/ My Business<\/h2>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Y si a\u00fan no tienes ficha de tu negocio en <a href=\"https:\/\/www.google.com\/intl\/es_es\/business\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\" aria-label=\"Google MyBusiness (abre en una nueva pesta\u00f1a)\">Google MyBusiness<\/a>, cr\u00e9ala inmediatamente. Es una forma muy \u00fatil de aparecer en los resultados de la b\u00fasqueda de Google (cuando busquen cerca de t\u00ed, aparecer\u00e1 tu negocio en los resultados de la b\u00fasqueda ya que Google prioriza la proximidad en la ubicaci\u00f3n geogr\u00e1fica a la hora de mostrar resultados).<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" width=\"704\" height=\"495\" class=\"wp-image-10698\" src=\"https:\/\/www.e-sort.net\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/negocio_local_Google_Maps.jpg\" alt=\"\" srcset=\"https:\/\/www.e-sort.net\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/negocio_local_Google_Maps.jpg 704w, https:\/\/www.e-sort.net\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/negocio_local_Google_Maps-300x211.jpg 300w, https:\/\/www.e-sort.net\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/negocio_local_Google_Maps-640x450.jpg 640w\" sizes=\"(max-width: 704px) 100vw, 704px\" \/>\r\n<figcaption>As\u00ed aparece e-SORT cuando cerca de Plaza de Castilla se busca \u00abempresa dise\u00f1o web\u00bb<\/figcaption>\r\n<\/figure>\r\n\r\n\r\n\r\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Qu\u00e9 tengo que hacer para tener un e-commerce<\/h2>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Nuestra recomendaci\u00f3n es que empieces a planificar las ventas online cuanto antes, no es necesario mostrar todos tus productos de golpe, puedes empezar con un peque\u00f1o cat\u00e1logo y luego ir ampliando poco a poco con todos los productos disponibles.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Las <strong>fotograf\u00edas de los productos <\/strong>son muy importantes para hacer atractiva la tienda y fomentar la venta. Planif\u00edcalo o cuenta con un fot\u00f3grafo de productos para ello (cons\u00faltanos si necesitas el servicio).<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>O incluso empezar con un \u00ab<strong>escaparate virtual<\/strong>\u00bb donde se vean los productos disponibles y sus precios, sin compra online. Los clientes podr\u00e1n ver tus productos en la web y al llegar a la tienda, todo ser\u00e1 m\u00e1s r\u00e1pido (o podr\u00e1n encargarlos por tel\u00e9fono).<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p><strong>Puedes empezar atendiendo a tus vecinos del barrio <\/strong>con env\u00edos solo a direcciones cercanas (pod\u00e9is encargaros vosotros mismos de la entrega) y por su puesto, la opci\u00f3n de recogida en tienda.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Una vez familiarizados con la operativa de los pedidos on-line, podr\u00e1s ir ampliando los servicios con una mensajer\u00eda externa para repartos a toda Espa\u00f1a.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Es el momento de dar el paso al mundo digital<\/h3>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Amazon ya estaba haciendo mucho da\u00f1o a los comercios de barrio, seguro que has pensado muchas veces en que ten\u00edas que dar el salto a la venta online (es un paso m\u00e1s en la transformaci\u00f3n digital de tu negocio). Ahora ya no puedes esperar m\u00e1s,<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>\u00a1En e-SORT podemos ayudarte a poner tu negocio online ya!, <a href=\"https:\/\/www.e-sort.net\/oferta-tienda-online\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\" aria-label=\"ver oferta tiendas online (abre en una nueva pesta\u00f1a)\">VER OFERTA TIENDAS ONLINE<\/a><\/p>\r\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Estamos viviendo una situaci\u00f3n excepcional que puede llevar a la ruina muchos negocios locales. El COVID-19 nos ha confinado en casa y, cuando todo esto pase, nada volver\u00e1 a ser como antes. 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